[HPE] HPE서버 장비 AS 접수 방법 안내 [온라인 접수]

안녕하세요.

글로벌 IT Service Leader 주식회사 #다인엔시스 입니다.

 

올해 7월 부터 HPE 의 기본 서버 장비의 AS접수 방법이 온라인으로 변경 되었습니다.

 

따라서 하기의 가이드와 같이 장비 이상 시 온라인을 통한 지원 접수를 해 주시기 바랍니다.

 

HPE Standard Warranty - 장애 접수 방법 변경 안내.pdf

0.38MB

 

HPE 장비 AS 접수 방법

HPE 서버의 온라인 AS 접수를 위해서는 먼저 HPE 사이트에 계정이 생성 되어 있어야 합니다.

하기의 사이트에 접속 후 계정을 생성 하여 주시기 바랍니다.

 

https://support.hpe.com

 

HPE 장비 AS 접수 절차

로그인 이후 하기의 가이드에 따라 온라인 AS 접수를 진행 하여 주시기 바랍니다.

 

추가적으로 서버의 AHS 로그등을 수집해 놓았다면, 마지막에 파일 첨부 해 주시면 됩니다.

상기와 같이 케이스 접수가 완료 되면 잠시 후에 HPE 의 엔지니어를 통하여 전화로 연락을 받게 되며,

엔지니어의 안내에 따라 AS 절차를 진행 하시면 되겠습니다.

 

이상  HPE 장비의 온라인 AS 접수 방법에 대해 안내하여 드렸습니다.

 

감사 합니다.

 

 

 

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